常見問題解答

我們了解到您可能對Fleur Jewelry Studio及其產品有疑問。以下是常見問題 (FAQ)，希望能為您提供快速全面的解答。如果您的問題未在此處得到解答，請隨時與我們聯絡：info@fleurjewelrystudio.com，我們將竭誠為您提供協助。

Q1：你們的珠寶使用什麼材料？

我們所有的珠寶均採用925純銀製成，並鍍有黃金、玫瑰金或銠金。

每件珠寶均不含鎳和鉛，佩戴後不會引起過敏反應。

此外，我們所有的珠寶都經過特殊鍍層處理，具有防氧化功能，不易褪色。

Q2：什麼是「鍍銠」、「鍍金」和「鍍玫瑰金」？

這種鍍層也稱為“包金”——即在銀表面鍍上一層金或玫瑰金，從而呈現出金/玫瑰金的外觀。

銠鍍層通常用於白金的鍍層——我們在這裡將其用於925銀的鍍層，使銀飾更加光亮持久。

Q3：如何下單？

只需瀏覽我們的產品系列，將您心儀的商品加入購物車。依照結帳流程完成訂單即可。

Q4：你們接受哪些付款方式？

我們接受多種付款方式，包括主流信用卡和安全的線上支付網關。您的付款資訊將得到安全處理，我們不會儲存您的任何付款詳情。

Q5：如何追蹤我的訂單？

訂單出貨後，您將收到一封包含追蹤訊息的電子郵件。您可以使用此資訊監控您的包裹狀態。

Q6：你們的退貨政策是什麼？

請參閱我們詳細的「退換貨政策」頁面。

Q7：你們提供國際配送嗎？

是的，我們提供國際配送！

有關稅費、關稅和其他費用的信息，請參閱我們的「配送政策」。

Q8：如何聯絡客服？

如有任何疑問或需要協助，您可以透過電子郵件 info@fleurjewelrystudio.com 聯絡我們的客服團隊。

Q9：你們的產品是否符合道德採購標準？

是的，我們致力於符合道德採購標準和負責任的生產方式。我們精心挑選原料，以確保產品品質和符合道德標準。

Q10：你們如何包裝我的訂單？

除了致力於提供價格實惠且易於購買的產品外，我們還致力於減少對環境的影響。我們相信永續的生產方式和負責任的原料採購。我們積極使用環保材料並減少不必要的包裝，以最大限度地減少包裝浪費。

Q11：如何了解最新的促銷活動和新品發布？

請關注我們的社群媒體帳號，以取得最新動態、促銷活動和幕後花絮。

希望這些常見問題解答能對您有所幫助。如果您有任何其他問題或需要協助，請隨時透過電子郵件 info@fleurjewelrystudio.com 與我們聯絡。

感謝您選擇 Fleur Jewelry Studio。

此致，

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